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不为赚钱 北京爱康医疗集团掌门人王东博士的爱

发布时间:2019-09-29

  做医院就像开餐厅,目的应该是让大家满足于好的消费环境,吃得舒服。如果只是为了挣钱,这个餐厅开不好。四月底的海南博鳌,天气湿热交...

  “做医院就像开餐厅,目的应该是让大家满足于好的消费环境,吃得舒服。如果只是为了挣钱,这个餐厅开不好。”

  四月底的海南博鳌,天气湿热交加。北京爱康集团董事长王东博士千里迢迢赶到2018健康界博鳌峰会,他要参加的是社会办医高峰论坛。终于在午餐时间,这位曾经的“北京地产少帅”安静的坐下来,面对健康界的采访,他阐述了“爱”与“利”在他办医理念中的定位与权衡。

  从真金白银四溢、很多人都赚得盆满钵满的房地产市场,转头扎进医疗领域,北京爱康集团董事长王东博士的目光显然不盯在“钱”上。

  “人总有挣够(钱)的时候,就没有动力了。20年前我就挣够钱了,现在让我因为挣钱再干这个事情,打死我都不干。如果要做,就做一样崇高而伟大的事业。不管这个事业能做多大,不管能惠及到多少人,我都高兴,我都问心无愧。”王东博士说这句话的时候,认真而笃定。

  2004年,北京爱康集团斥资收购冶钢集团职工医院,并更名黄石爱康医院,王东博士做的第一件事就是明确了医院发展的使命。

  “别人不明白我们为什么收购医院。我要跟社会说,跟患者说,跟员工说,我们是干什么的。”他不断倡导“用我们的爱创造一个生命平等的医疗环境”,并镌刻在医院的墙上,用以告诫医院员工,同时向外界宣告黄石爱康医院的“与众不同”。

  14年后,当王东博士再次谈及北京爱康集团的愿景和宗旨,依旧显得心情激荡。六喝彩开奖结果,“作为爱康的成员,我们要用父母般的仁爱之心善待每一位病患,大医精诚是我们的追求目标,对每一位病患负责是我们的行为准则。”

  以黄石爱康医院为起点,王东博士踏上医疗机构收购与运营之路,北京爱康集团初步转型成功,而“以爱办医”成了北京爱康集团最响亮的口号和最显著的特色。

  之所以投资医疗,王东博士的初心很简单。他从房地产起家,获得了资本的积累,想要做点有意义的事情。在他看来,天底下最有意义的事情莫过于救心和救身。“救心心有余而力不足、无从着手,而治病则相对容易多了。”

  然而,当王东博士真正执握起医疗大棋盘的黑白子,却发现单纯的“治病”也包罗异象,并不简单。

  北京爱康集团的发展伴随着医患关系的变迁。王东博士在不断的剖析医疗,审视医生,也在注视患者。当人们震惊于医患悲剧的上演、各式闹剧层出不穷,而王东站在体制之外,对于医的本质多了一层思考,他归结于“发心”(佛教用语,意近“初心”)。他说,医生的发心是为患者好,无论治疗效果好坏,患者也会感谢你;但如果是发心是为了“利”,造成不良的医疗后果,就叫犯罪。

  王东博士把自己办医的使命归结为一个“爱”字。在某种意义上,他也想表达出与传统医疗理念泾渭分明的姿态。

  以爱办医的关键在于医生要有“爱”。王东认为,“医生的爱心是可以培养的!”比如,在北京爱康集团旗下的医院,每天会召开晨会,核心内容就是培养员工的爱心、感恩之心、奉献之心。其中有一个环节,员工诵念王东博士所写的“爱康人成功真经”,循序渐进,让企业理念的内化于员工之心。

  王东博士很重视仪式感,推崇企业理念对员工潜移默化的影响,他鼓励员工午间禅修,饭前祈祷感恩。他认为,这是员工在精神层面获得“幸福感”的重要方式,“只有员工幸福感提升了,他才会更热爱工作,对患者也更好。”

  缘于“患者至上”的核心价值观以及“大医精诚,生命平等”的服务理念,在北京爱康集团旗下的医院,经常会接受一些“三无人员”就诊,给社会贫困患者减免医疗费用,这也是王东博士“以爱办医”理念的践行。

  在采访中,王东博士一直重复“救命不能和赚钱挂钩”这句话。“赚钱只是副产品。”王东博士打了个比喻,“做医院就像开餐厅,目的应该是让大家满足于好的消费环境,吃得舒服。如果只是为了挣钱,这个餐厅开不好。”

  这句话其实蕴含了王东博士对“过程”和“目标”思考。他说,设立一个远大的目标,当你朝着这个目标往前奔的过程中,幸福感、崇高感、伟大感就会油然而生。“然后回头一看,还挣到钱了,那更好。”

  但,作为社会办医机构,现阶段的王东博士也不得不考虑“钱”。没有政府拨款,如果医院营运不良,就无法生存。“做医疗绝对不能为了赚钱,但是不赚钱又生存不下去。这个矛盾怎么解决?关键在于降低成本。”

  王东博士说,红包和回扣是造成医院成本不合理大幅上涨的两大毒瘤。“如果医生拿了一万元的药品回扣,背后是医院十万元的成本付。”北京爱康集团通过各种制度,将药品回扣狠狠的杀掉,在医院内绝对不允许有药品回扣,严令杜绝医生收受红包。这就实现了医院成本的降低。

  “我们有很多类似的办法。”王东博士说,在药品、设备采购中,北京爱康集团通过集团化采购、www.201656.com。加快付款速度、消除灰色利益链,来最大幅度降低采购成本。他自信的说,“我们盖的病房楼,单床位成本是公立医院的一半,公立医院一千万的设备,我们五百万以内就买到”

  王东博士说自己是抓住了“公立医院体制的漏洞和空间”。不过,近几年随着医改的深入推进,公立医院也在通过取消药品加成等手段降低医疗成本。审时度势,北京爱康集团也正在精耕细作,增加床位运转效率,提质增效,进一步提升利润空间。2018年,北京爱康集团围绕提高患者满意度和员工满意度,进行深入的机制创新和盈利模式创新。

  2017年9月,黄石爱康医院在建院100周年之际,跻身三甲综合医院。在外界看来,这是北京爱康集团发展的一个里程碑,但王东并没有太大的兴奋感。

  “我觉得没有什么,三甲只是一个标准,我们得到三甲医院的称号,是说明我们做到了。但是也不能说明我们什么都做得很好,我们空间还很大。”王东博士说,三甲医院评审成功只是短期目标,一个阶段性的成果,医疗质量、医疗水平的进步永无止境。

  对于黄石爱康医院而言,三甲医院是一个基础,就像万丈高楼的地基,目标还差得很远。“达到三甲有些高兴,但是从我来没有那么太高兴,我觉得很正常。问题还是有一堆在摆着,目标还很远,还没有实现。所以三甲就是一个过程而已。就像我们吃了午饭,这顿饭吃完了,以后日子还很长。”

  成为“中国的梅奥”绝非朝夕之功。“这个事情是人一辈子做不完的,需要几代人一起做”王东博士说,路途虽远,他已起步。

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